En el año 2012 se empezaba a leer por la red algo que recibiría el nombre de «Collaborative Economy» me fascinó la idea y quise montar algo así.

Para ser sinceros monté una web en 2012 basada en una idea de negocio con base en economía colaborativa, solo se quedó en eso. Una web.

Años más tarde retomé la idea de negocio, la hice más nicho todavía y la lancé.

Todavía a día de hoy no está el público preparado para recibir este servicio – imaginate si me llego a gastar el dinero en 2012 cuando la cultura de la economía colaborativa en España no estaba tan extendida –

¿Porqué no funcionó?

Entre otros factores no funcionó porque me dirigía al público final de manera directa.

Me quise dirigir al público final seducido por el volumen de mercado.

Una de las primeras reglas del universo Lean Startup te dice que «no te enamores del proyecto o de la idea» y cuanta razón…

Querer entrar al mercado final es un error que puede costarte caro, tan caro como quemar o tirar tu proyecto.

Por eso hoy quiero darte unas claves. Claves que no he leído por ahí, claves que no me ha contado nadie.

Voy a darte unas claves tomando como base mi experiencia, cosas que verdaderamente me han funcionado y que seguro que tú puedes usarlas.

A día de hoy el proyecto está reinventado, ahora es un B2B2C.

¿Vamos al lío? 🙂

¿Qué es b2b2c?

El B2B2C es un modelo en el que empresa accede al cliente final mediante otro negocio, en el que además los clientes finales reconocen la marca del prestador del servicio proporcionado por el B2B2C.

En resumen.

Aunque tienes que tener presente que prestar el servicio mediante un tercero frena tus posibilidades de escalar el negocio pero si lo ejecutas bien y con las alianzas adecuadas podrías escalarlo bien.

B2B2C

Si te pregunto por las diferencias entre una empres B2B y una empres B2C no tendrás dudas.

Por ejemplo, lo que venía haciendo hasta hace unos meses (asesoría fiscal de empresas) era un B2B, hasta que puse fin a esa fase e hice el traspaso de la asesoría.

A priori es sencillo saber que empresa hace B2B y cual B2C.

Sin embargo, hay un tercer tipo de modelo. El B2B2C que es menos conocido y está basado en lo que podría parecer – a simple vista – un B2B pero que verdaderamente es el paso intermedio a la construcción de un B2C con el tiempo.

El modelo B2B2C (Business to Business to Costumer) Emperesa a Empresa a Cliente.

Si no tienes posibilidad de acceder directamente a los consumidores – bien por que tu idea requiere de un mercado más maduro o porque no tienes suficiente capital y no quieres salir tan pronto sin validar el mercado – puedes tener acceso directo a los consumidores mediante una segunda empresa que te haga de puente.

Beneficios del B2B2C

• Testeas el modelo de negocio – el más importante –
• No tienes que hacer tantos esfuerzos para llegar al cliente final.
• Te nutres de los clientes de tu proveedor.
• El proveedor te genera autoridad de cara al cliente.
• Reduces riesgos.
• Puedes tener un crecimiento más predecible.
• Posibilidades de obtener financiación privada.

Inconvenientes del B2B2C

• Falta de escalabilidad

Como decía antes, si lo haces bien. La base que ya has obtenido durante esta relación B2B, luego te ayudará para disparar las oportunidades B2C.

• B1 : el negocio que quiere entrar al mercado de consumo mediante otro negocio
• B2: intermediario entre B1 y los consumidores
• C: como los consumidores finales.

¿Por qué no ir directamente a los consumidores finales?

Ya te dire durante la introducción que en mi caso me dejé llevar por los números.

Como el papel lo aguanta todo conté con los clientes potenciales cuando no conocían este modelo de negocio y mucho menos me pertenecían.

Conseguir entrar al mercado del consumidor final es el sueño de muchos emprendedores, pero solo algunos lo logran.

Por eso es interesante no dejarse llevar por los modelos básicos B2B o B2C y explorar otros híbridos como el B2B2C.

¿Cómo empezar un B2B2C?

El trabajo más arduo es buscar el primer socio clave.

Para ti, socio clave será otro negocio que:

• Se dirija al mismo segmento de clientes que tú.
• Puedas ayudarle a ampliar su gama de servicios a sus clientes.
• No sea competencia directa.

Recuerda:

No eres una sanguijuela. No vas a beneficiarte de sus clientes y «chuparle la sangre»

Es una Joint Venture, tienes que cultivar una relación saludable para ambos y beneficiosa para ambas empresas.

Elementos clave de un B2B2C:

Tu cliente siempre sale beneficiado.

Una cartera más amplia de productos o servicios para ambos, vas a poder ofrecer a tus clientes unos servicios que antes no podías.

No es marca blanca.

Los clientes tienen que reconocer que tú eres el que presta el servicio mediante la empresa B2.

Tienes que tener acceso directo a los consumidores.

Se tiene que permitir el reconocimiento de tu marca, es vital para este modelo de negocio B2B2C

Precio estipulado o convenido

El precio que tú ofreces de manera individual debe de ser el mismo que ofreces mediante un proveedor

Es una oportunidad para ambos

Aquí nadie se aprovecha de nadie, se trata de que ambas empresas entreguen valor a sus clientes.