Habilidades blandas que todo profesional de tecnología debería tener

• Las habilidades blandas son tan importantes como las habilidades duras. Cuando tiene los rasgos de personalidad correctos, es más probable que sobresalga en su lugar de trabajo.
• La comunicación es uno de los rasgos más valorados de los profesionales. Los buenos comunicadores se convierten en líderes en sus campos.
• Otras habilidades blandas deseables son la gestión del tiempo, la creación de redes, la empatía y el pensamiento crítico.

Las habilidades duras son geniales. Ayudan con una profesión exacta y aseguran que tenga las habilidades necesarias para completar las tareas. Sin embargo, no subestimes el poder de las habilidades blandas. Estas son las habilidades que se aplican a muchas áreas de la vida y se pueden utilizar para perfeccionar una tarea o profesión específica.

La industria tecnológica está llena de procesos, hojas de ruta y cableado. Sin embargo, otras habilidades además del conocimiento técnico estricto pueden llevar a un profesional de la tecnología al siguiente nivel. Sigue leyendo para conocer las habilidades sociales que todos los profesionales de la tecnología deberían tener

¿Qué son las habilidades blandas en los negocios?

Las habilidades blandas se consideran comportamientos inherentes. En lugar de habilidades aprendidas, son más rasgos de personalidad. Su personalidad es tan importante como su destreza técnica en el trabajo. Las habilidades blandas son especialmente importantes si está involucrado en cualquier tipo de contacto directo con los clientes. Un empleador quiere confirmar que tiene la personalidad adecuada para interactuar con los clientes y dejarlos con una buena impresión. Las habilidades blandas también son importantes si trabajas en equipo. Con las habilidades blandas adecuadas, serás un miembro productivo del equipo.

1. Comunicación y colaboración.

La tecnología no existe en el vacío, y construir tecnología con otra persona o como parte de un equipo es más divertido. Esto permite mejores aplicaciones y productos, según Marta Jasinska, directora de tecnología de  MOO .

«También es realmente difícil escalar algo si lo construyes por tu cuenta», dijo. «No siempre necesita trabajar en un centro o en la oficina; aún puede trabajar de forma remota, pero como parte de un equipo más amplio, todos trabajando para crear algo juntos».

La comunicación efectiva también es crucial. Según Richard Tyndall, propietario y fundador de TYN Consulting, hay dos factores en la comunicación: «Debe ser capaz de explicar cómo funciona algo, pero también debe ser capaz de explicar por qué: traducir las necesidades de una persona y explicar por qué necesita una cierta solución «. 

Agregó que otro aspecto de la comunicación es conocer a su audiencia. La capacidad de ajustar su tono y comprensión en función de con quién está hablando es una gran habilidad suave, especialmente al explicar algo técnico a miembros de generaciones anteriores que no están tan familiarizados con cierta tecnología.

Jasinska también se refirió a esto, y agregó que la capacidad de explicar problemas complejos en un lenguaje común es importante. «Siempre estamos lidiando con problemas bastante complejos, pero poder explicarlos de manera no tecnológica es un cambio de juego. Esta es una habilidad que abrirá las puertas, facilitará la vida y, en última instancia, le permitirá posicionar la tecnología como algo eso es clave para el éxito de toda la organización «.

Jasinska sugiere usar presentaciones gráficas, analogías y lenguaje cotidiano en lugar de jerga tecnológica para asegurarse de que su audiencia entienda.

2. Gestión del tiempo.

«Tener buenas (o malas) habilidades de gestión del tiempo puede crear un efecto dominó en el resto del equipo», dijo Christopher Navalta, gerente de relaciones públicas de  Check Point Software Technologies . «Cuando un equipo está trabajando en un proyecto, ese proyecto podría irse de lado muy rápidamente si una persona no cumple con una fecha límite. Como resultado, todo el equipo podría enfrentar consecuencias por la alta gerencia simplemente porque una persona no pudo manejar su tiempo eficiente «.

Esto es especialmente importante dado que TI no está a cargo de un solo sistema; Hay muchas partes móviles que necesitan un poco de TLC.

«Crear un cronograma para el mantenimiento y luego encontrar el tiempo intermedio para cosas que no forman parte del cronograma normal es crucial», dijo Tyndall. «Este tipo de gestión del tiempo disminuirá la exposición de una empresa a las amenazas de ciberseguridad, ya que se habrá dado tiempo para tratar y gestionar los sistemas de manera adecuada».

La gestión del tiempo tiene un efecto en muchas otras habilidades blandas, como la fiabilidad en el cumplimiento de los plazos.

«Cuando alguien puede hacer el trabajo de manera oportuna, inmediatamente se vuelve más valioso», dijo Steven Page, vicepresidente de estrategia digital de la agencia de servicios de datos y marketing digital  Giant Partners . «Además, sus empleados querrán darle un trabajo importante para hacer porque puede tener un tiempo de respuesta óptimo».

Page agregó que los trabajadores que carecen de habilidades de gestión del tiempo se convierten en una molestia para trabajar y, en última instancia, ponen más trabajo en los otros miembros del equipo, porque nadie quiere darle a esa persona tareas que tomarán una eternidad para completar.

3. Redes

La creación de redes es importante en muchos niveles. Una de las ventajas de una red sólida, según el asesor y consultor de negocios  Connelly Hayward , es que se convierte en un recurso para ayudar a superar los desafíos y resolver problemas.

«Cuando tenemos personas con las que hablar sobre las cosas, abrimos las posibilidades de ideas y soluciones», dijo Hayward. «No solo elevamos nuestro propio pensamiento, sino que también obtenemos su mejor pensamiento. Un gran pensamiento ocurre cuando las ideas, pensamientos, desafíos, problemas y soluciones se discuten abierta y libremente. Una sólida red de personas con las que nos sentimos cómodos reduce las barreras de la libertad «conversación fluida».

Tyndall hizo eco de este sentimiento. «Se sorprendería de la frecuencia con la que alguien más encuentra el mismo problema al mismo tiempo. Cuando se reúnen para discutir, ahora tienen una confianza cerebral de diferentes conocimientos que pueden ayudar a encontrar la mejor solución. La creación de redes es crucial para la solución desarrollo.»

4. Empatía

La tecnología de construcción se trata de resolver problemas, pero no puede resolver un problema a menos que comprenda el dolor del usuario.

Christopher McCann, CEO de Current Health , una empresa de atención médica habilitada con inteligencia artificial  , dijo que los peores productos son aquellos en los que está claro que los diseñadores e ingenieros no tienen una comprensión real de los usuarios o sus vidas cotidianas. La capacidad de empatizar con su usuario y comprender su problema es vital para resolverlo.

«La falta de capacidad de empatía puede hacer que los profesionales de la tecnología se sientan frustrados por las partes interesadas que no se encuentran cara a cara con ellos como resultado de su capacidad de comunicarse de una manera comprensible», dijo el consultor digital y de TI Clarence Lam. «Esto empeora aún más cuando los profesionales de la tecnología no comprenden los objetivos comerciales generales que intentan alcanzar, lo que puede conducir a una gran falta de comunicación».

5. Pensamiento crítico

Los empleadores buscan miembros del personal con la capacidad de pensar en pie. Quieren saber que puede tomar decisiones informadas sin importar en qué situación se encuentre. Con el pensamiento crítico, evalúa un problema y luego ofrece una solución productiva. El pensamiento crítico es importante en todo tipo de industrias y títulos de trabajo.

Los pensadores críticos también tienen un alto grado de flexibilidad. No tiene una mentalidad fija, pero está preparado para aceptar soluciones que pueden estar fuera de la norma.

Las habilidades directamente relacionadas con su campo y su trabajo específico son excelentes, pero hay muchas otras habilidades, habilidades blandas, que lo ayudan no solo en la vida, sino también en su carrera.