Los 27 mejores términos de marketing digital que necesita saber

Los 27 mejores términos de marketing digital que necesita saber

El mundo digital está lleno de términos y acrónimos de marketing como ROI (retorno de la inversión), CPC (coste por clic), CTR (tasa de clics), KPI (indicador clave de rendimiento) y muchos otros.

Se vuelve un poco abrumador. Empiezas a sentir como si estuvieras leyendo en otro idioma. Pero, ¿qué es lo que este nuevo lenguaje trata de decirte? Estamos aquí para descifrar el código y ponerlo en sus términos. Vamos a empezar.

El marketing digital es un término general utilizado para describir cualquier tipo de marketing en línea, incluyendo la optimización de motores de búsqueda, PPC, social media marketing, y email marketing.

Vamos a dividir nuestros términos de marketing digital en varias categorías, incluyendo el marketing en medios sociales, el marketing en buscadores y el marketing por correo electrónico. Algunos de estos términos de marketing digital se pueden aplicar a los tres, así que preste mucha atención.

Social Media Marketing Término

KPI – «Key Performance Indicator» Indicador clave de rendimiento

Los KPIs aparecen en todo tipo de marketing y las empresas los utilizan para medir el éxito de sus campañas. Su KPI puede ser de cualquier tipo de análisis, como una tasa de clics, tasa de compromiso, tasa de rebote, etc. Hablaremos de varios términos de marketing que pueden ser indicadores clave de rendimiento en sus campañas.

CPA – Coste por adquisición

Esta es una métrica utilizada para determinar cuánto cuesta adquirir un cliente. Puede calcularlo dividiendo el coste total de su campaña por el número de conversiones. Esta métrica es importante porque en realidad muestra cuánto está gastando por conversión. Si este costo es demasiado alto, usted debe considerar la posibilidad de volver a trabajar su campaña de marketing.

Lookalike Audiences Públicos Parecidos
Las audiencias parecidas se construyen usando listas de correo electrónico. Esta es una forma de dirigirte a usuarios que son similares a los que ya tienes. Usted puede subir su lista de correo electrónico a su campaña publicitaria en Facebook y tomará estos correos electrónicos y encontrará usuarios similares a los que dirigirse. Incluso puede excluir los correos electrónicos que suba si no desea hacer publicidad a los clientes actuales. Con audiencias parecidas, podrá llegar fácilmente a nuevos clientes que son similares a sus clientes actuales. Si usted no tiene una lista de correo electrónico, trabaje en la adquisición de suscriptores de calidad con estos siete consejos!

Test A/B
Al ejecutar cualquier tipo de anuncio, es mejor dividir la prueba. Esto significa que usted tendrá 2-3 anuncios similares que se están ejecutando al mismo tiempo para ver cuál es el mejor rendimiento. Puede ejecutar la misma imagen y cambiar la copia hacia arriba o viceversa. La prueba de división A/B le ayudará a llegar mejor a su audiencia al mostrarle qué anuncios le gustaban más a la gente. Cuando haya terminado con su prueba de división se le dejará con un anuncio que se desempeña muy bien y le ayuda a capturar a los compradores potenciales!

*Esto también se puede aplicar al marketing por correo electrónico.

CPI – Coste por impresión
CPI mide el número de veces que su anuncio aparece en un sitio, independientemente de si los usuarios realmente lo ven o interactúan con él. Esto es similar al término de marketing «reach», pero reach mide cuántas personas ven tu contenido y las impresiones miden cuántas veces se ha mostrado tu anuncio o contenido. Las impresiones construyen el reconocimiento de la marca mientras que el alcance le ayudará a construir su marca. Puede obtener más información sobre las diferencias entre el alcance y las impresiones aquí.

Lead Generation/Lead Magnet/Lead Nurturing

Geración de contactos/imán de contactos/cuidado de contactos

Estos tres términos de marketing van de la mano. La generación de clientes potenciales es exactamente lo que parece: cómo su negocio genera clientes potenciales o cómo capta la atención de sus clientes. Un imán de plomo es un pequeño regalo, un libro electrónico gratuito, una guía, etc. que su negocio ofrece a sus clientes a cambio de su correo electrónico. Un imán de plomo es una herramienta que va a ayudar a su negocio a capturar a esos clientes potenciales. Una vez que un posible cliente potencial se convierte en un cliente potencial, usted necesitará nutrirlo hasta que se convierta en un cliente. Típicamente los negocios nutren sus clientes potenciales a través de su embudo de ventas. La crianza del plomo puede ser en la forma o enviando correos electrónicos, volviéndolos a enfocar en los medios sociales o llamando a sus clientes potenciales para que les den seguimiento.

CTR – Click Through Rate Tasa de clics
Cuando se ejecuta una campaña de publicidad en medios sociales, la tasa de clics muestra cuántas veces un anuncio fue clicado por los usuarios. Para calcular su CTR necesitará tomar el número total de clics que recibió su anuncio y dividirlo por el número de veces que fue mostrado (impresiones). Luego convierta ese número a un porcentaje.

Volverás a ver este término en nuestra sección de email marketing

Calcular CTR (IMAGEN O ALGO)

Engagement Rate – Porcentaje de actividad buscar alternativa a «actividad»
Blog, entradas en Facebook, tweets y fotos en Instagram tienen tasas de compromiso. Esto es lo que los usuarios están interactuando con su marca. ¿Cuántos comentarios recibiste en ese post? ¿Cuántas acciones recibió ese blog? Por lo general, cuanto más alta sea su tasa de compromiso, mejor será su contenido, lo que es excelente para el SEO. Si los motores de búsqueda ven que los usuarios están interactuando con su sitio web y los canales de medios sociales, usted será visto como una fuente notable en su industria.

Remarketing
Lo más probable es que haya visto el remarketing casi todos los días. Si está comprando en línea y está viendo un par de zapatos, es muy probable que este par de zapatos aparezca de nuevo en otro sitio web que visite. El remarketing es una táctica utilizada para conseguir que los clientes que no hicieron una compra vuelvan a su sitio.

Si su empresa vende más de un producto, puede configurar anuncios en carrusel para que aparezcan en otros sitios, así como en canales de medios sociales. Estos anuncios se componen de varios productos que sus clientes ya han visto. Puesto que ya han visto estos productos, probablemente están interesados en ellos y es más probable que los compren si vuelven a ver el producto.

Relevancy Score & Quality Score – Índice de relevancia y índice de calidad

Al ejecutar campañas en Facebook, recibirá una puntuación de relevancia para su creatividad y copia en sus anuncios. Esta puntuación se le da a cada uno de tus anuncios por Facebook. Es una manera de que ellos decidan cuán relevante es su anuncio y cómo se compara con otros anuncios similares.

Google esencialmente hace lo mismo con sus anuncios de búsqueda de pago, dándole una puntuación de calidad. Hay muchos factores que influyen en su puntaje de calidad y que pueden ser mejorados con el tiempo.

¿Por qué debería preocuparse por su puntuación de relevancia o su puntuación de calidad? Bueno, cuanto más alta sea su puntuación, más se mostrarán sus anuncios sobre sus competidores y menos dinero le costará hacerlo. Una mejor puntuación reduce el coste por clic. No todos los clics van a ser una conversión, por lo que es fundamental que su CPC sea lo más bajo posible.

B2B y B2C
Business to business (B2B) y business to consumer (B2C) son dos términos de marketing que describen con quién interactúan las empresas. ¿Mercadeo a otras empresas o directamente a los consumidores? Nuestros expertos en medios sociales pueden ayudarle a decidir en qué plataformas debería estar su negocio. Su estrategia va a ser muy diferente si se dirige a los clientes en lugar de a las empresas o a los responsables de la toma de decisiones. Hay algunos canales de medios sociales en los que las empresas B2B deberían estar en los que las empresas B2C no deberían estar. Su estrategia publicitaria, si se dirige a otras empresas, probablemente va a ser diferente de una estrategia publicitaria dirigida a los consumidores. Asegúrese de saber quién es su público!

CTA – Call To Action Llamada a la acción
Una llamada a la acción es generalmente un botón utilizado para llamar la atención de sus clientes y hacer que hagan clic, compren, envíen su correo electrónico o cualquier otra acción que usted quiera que tomen. Una llamada a la acción puede ser utilizada en anuncios de medios sociales, campañas por correo electrónico o en su sitio web. Su CTA debe ser grande, audaz y capaz de captar la atención de sus clientes. Una ATC efectiva es también corta, dulce y directa. Cuando alguien llega a tu sitio web, debe saber inmediatamente qué acción quieres que tomen, ya sea para comprar una venta, ingresar su correo electrónico o navegar por tus productos más nuevos.

Buyer Persona – Comprador

Una figura de comprador es algo que usted o su equipo de marketing crean que le dará una mejor idea de cómo son sus clientes potenciales. Esto incluirá datos demográficos como el género, la edad y los intereses. Esto no es sólo un personaje inventado. Se basa en la investigación de su mercado objetivo para que se tengan en cuenta las motivaciones de compra, los comportamientos y los objetivos de sus clientes. Concentrarse en la demografía de sus clientes potenciales es un paso importante en su estrategia de marketing, ¡así que no se lo pierda!

Tu personaje de comprador debería ser algo así. Incluya lo que usted piensa que hace su comprador, su cargo, intereses, antecedentes y los desafíos que enfrenta. También sería una buena idea incluir metas o temores que su comprador potencial pueda tener. De esta manera usted sabrá qué soluciones tendrá que ofrecer para capturar este tipo de compradores potenciales porque los clientes compran soluciones a sus problemas, no productos.

Píxel
Este es un fragmento de código que se inserta en su sitio web con fines de seguimiento. Puede recopilar análisis y datos sobre sus clientes y su movimiento a través de su sitio web. También puedes usar píxeles para retardar a los clientes con Facebook. Dado que el píxel de tu sitio hace un seguimiento de todos los clientes que lo visitan, puedes utilizar estos datos para dirigirte a ellos en futuros anuncios de Facebook.

Su píxel se verá como un montón de palabras y símbolos si usted no está familiarizado con HTML, pero todo lo que realmente necesita para preocuparse es copiar y pegar en el lugar correcto en su sitio web. Facebook ofrece excelentes tutoriales sobre cómo hacer esto para casi todas las principales plataformas de sitios web.

Thank You Page – Página de agradecimiento
Una página de agradecimiento es imprescindible si usted es un negocio de ecommerce. ¿Por qué necesitas un píxel en la página de agradecimiento? Algo que vemos a menudo es que los clientes pasan por el proceso de pago y el sitio no hace un seguimiento de sus conversiones. Una simple página de agradecimiento es todo lo que necesita para rastrear su ROI. Esta página puede ser agregada después de que la gente haga una compra en su sitio pero si usted no es un negocio de ecommerce puede agregar una página de agradecimiento a su formulario de contacto. Esto le mostrará de dónde vienen sus clientes y hará que el seguimiento de sus conversiones sea realmente fácil!

Términos de marketing en buscadores
SEO
La optimización de motores de búsqueda o SEO es la manera orgánica de mover su sitio hacia arriba en los rankings de los motores de búsqueda. Hay muchas partes móviles de SEO, como la selección de palabras clave de destino que desea que su negocio para clasificar, la optimización de sus páginas con esas palabras clave, la escritura de blogs y la adquisición de vínculos de retroceso. Nuestros especialistas en marketing digital son expertos en optimización de páginas, blogs y adquisición de vínculos de retroceso y pueden ayudarle a optimizar rápidamente su sitio. Este método de marketing en buscadores lleva tiempo, ya que los motores de búsqueda necesitarán rastrear su sitio para detectar cualquier cambio que usted haga. Si quieres clasificarte ahora, hay una manera más rápida, pero te costará.

PPC
Pay Per Click tiene similitudes con SEO pero estos son anuncios pagados que se ejecutan en Google. El PPC es instantáneo. Tan pronto como configure su campaña publicitaria, puede comenzar a clasificar inmediatamente. Si tienes el presupuesto y estás dispuesto a gastarlo, estarás en la cima de los resultados de búsqueda de Google en un abrir y cerrar de ojos. PPC también implica la investigación de palabras clave, pero en lugar de la optimización de una página, tendrá que crear anuncios. Los anuncios incluyen dos titulares cortos, una descripción y un enlace a su sitio web o página de destino. También puede incluir extensiones como el número de teléfono de su empresa o enlaces a páginas adicionales en su sitio.

SEO y PPC funcionan muy bien individualmente, pero juntos pueden disparar su negocio! Aprenda más sobre las diferencias entre estos dos términos de marketing digital y cómo usar cada uno de ellos con nuestra guía para principiantes de SEO vs PPC.

DA – Domain Authority Autoridad de dominios
Este es un número 1-100 que es asignado a los sitios web por Moz, una compañía de análisis de marketing. Cuanto más alta sea su Autoridad de Dominio, más potente será su sitio web y mayores serán sus posibilidades de clasificación. Al hacer investigación de palabras clave, la autoridad de dominio es una métrica que le ayudará a determinar si podrá o no competir con las empresas que ya están en el ranking.

Por ejemplo, si su fiscal de distrito tiene 20 años y usted hace una búsqueda en Google de su palabra clave y los sitios web que aparecen tienen todos los fiscales de distrito de 50-70, probablemente no va a poder clasificar para esa palabra.

PA – Page Authority Página Autoridad
Cada página de su sitio web tiene un rango, así como su sitio en su conjunto. Es importante asegurarse de que está distribuyendo la autoridad de la página de forma uniforme en todo su sitio. Si usted tiene una página (digamos su página principal) en su sitio que es el número 1 en la búsqueda y tiene un PA de 100 que es grande, pero ¿qué pasa con sus otras páginas? Cuantas más páginas tengan un alto nivel de PA, mayor será la probabilidad de que puedan ser clasificadas, lo que significa que su negocio tiene una mejor oportunidad de aparecer en los resultados de búsqueda.

Bounce Rate – Tasa de rebote
Una tasa de rebote en términos de marketing de motores de búsqueda es cuando un usuario llega a su sitio y sólo ve una página. Google Analytics le mostrará el porcentaje de rebotes de su sitio web. Si este número es alto, tendrá que hacer algunos ajustes. Cuantas más páginas visite un usuario y más tiempo pase en su sitio, mayores serán sus posibilidades de ascender en los rankings de búsqueda.

*Verás este término de nuevo en la siguiente sección ya que es un poco diferente cuando se trata de correos electrónicos.

Above the fold Sobre el pliegue
El contenido que está «por encima del pliegue» es cualquier contenido que aparece antes de que el usuario tenga que desplazarse. Entonces, ¿qué debe ir por encima del pliegue en su sitio? Su contenido más importante, así como su etiqueta H1 (para fines de SEO) y una llamada a la acción! Si un cliente llega a su sitio y no sabe inmediatamente lo que está sucediendo, existe la posibilidad de que presione el botón de regreso.

social media marketing – términos de marketing
La llamada a la acción en nuestra página web es hablar con un experto y «acelerar su comercialización». Está claro que somos una agencia de marketing y gestión de redes sociales y que queremos que se ponga en contacto con nosotros para hablar con un experto sobre su campaña de marketing en redes sociales.

Términos del Email Marketing
List Segmentation – Segmentación de listas
Segmentar sus listas de correo electrónico puede hacer maravillas para las automatizaciones. Hay muchas maneras de dividir sus listas – por industria, edad, ubicación, clientes nuevos y antiguos y la lista continúa. Estas listas se pueden utilizar para crear automatizaciones o para canalizar hacia las automatizaciones. Si necesita ayuda para crear automatizaciones que le ayuden a mover sus clientes potenciales a través de su embudo de ventas, deje que nuestros expertos en marketing por correo electrónico construyan su campaña. Usted puede tener una automatización de nuevos clientes, una automatización de clientes que regresan o una automatización para los clientes que no han hecho una compra en una cierta cantidad de días. Independientemente de la forma en que desee segmentar sus listas, siempre debe haber una estrategia en marcha.

Tasa de rebote
Una tasa de rebote en el mundo del email marketing es el porcentaje de correos electrónicos que no fueron entregados en su campaña. Si tu tasa de rebote es alta, puede haber algún problema con tu correo electrónico o con el dominio desde el que envías, así que asegúrate de que siempre estás comprobando tu tasa de rebote cada vez que envíes un correo electrónico.

Hay dos tipos de rebote, un rebote duro y un rebote suave – dos términos de marketing muy importantes que usted necesita saber con el fin de ejecutar campañas de correo electrónico con éxito.

rebote duro vs rebote suave
Hard Bounce – Rebote duro
En sus campañas de correo electrónico sin duda verá rebotes. Los rebotes duros son correos electrónicos que no fueron entregados. Esto se debe esencialmente a dos razones. El correo electrónico puede ser incorrecto, así que si tiene una lista pequeña de suscriptores, compruebe que su dirección de correo electrónico sea correcta o que haya sido bloqueada. Esta es la razón por la que es tan importante construir su lista de correo electrónico orgánicamente. Esto significa que has recopilado correos electrónicos de personas y tienes su permiso explícito para enviarles correos electrónicos. No compre listas de correo electrónico. Esto realmente puede perjudicarle a largo plazo – si hay suficientes personas que le bloquean o reportan como spam, su capacidad de entrega caerá en picado.

Soft Bounce – Rebote suave
Un rebote suave significa que su correo electrónico fue entregado pero rebotó porque la bandeja de entrada de los usuarios estaba llena, su servidor de correo electrónico estaba caído en el momento de la entrega o tal vez el correo electrónico era demasiado grande. Algunas APIs de correo electrónico continuarán intentando entregar estos correos varias veces más antes de que se den por vencidas. Si los rebotes suaves continúan, eventualmente la API eliminará la dirección de correo electrónico de su lista de suscriptores.

Open Rate vs Total Opens – Tasa de apertura vs. Total de aperturas
Algunas plataformas de correo electrónico le mostrarán una tarifa abierta, así como el número total de aperturas. Es importante conocer la diferencia entre estos dos términos de email marketing. La tasa de apertura de su correo electrónico le indica cuántos usuarios abrieron su correo electrónico. A veces la gente vuelve y abre el mismo email dos o tres veces, especialmente si hay un cupón u oferta especial asociada a él. Total abre cuentas por cada vez que su correo electrónico ha sido abierto.

click through rate – índice de clics
CTR – Tasa de clics
Mientras que las tasas de apertura se ven muy bien en papel, la tasa de clics es la métrica que más le debería preocupar. El objetivo de la mayoría de las campañas de correo electrónico es mantener a los suscriptores de correo electrónico involucrados y hacer que regresen a su sitio. El compromiso puede medirse por la tasa de apertura y la tasa de clic a través de las medidas de la frecuencia con la que van a su sitio, o la frecuencia con la que hacen clic a través de. Estas métricas funcionan juntas porque sin que la gente abra su correo electrónico no hay manera de que puedan hacer clic en su sitio.

Ahora usted sabe

¿Aprendiste algunos términos de marketing? Sabemos que algunos de ellos pueden ser confusos, pero entenderlos le ayudará a medir su ROI, crear mejores anuncios y ser capaz de averiguar cuándo algo va mal en su campaña (y cómo arreglarlo).

Si usted puede comprender estos términos de marketing, está listo para dar el siguiente paso en el crecimiento de su negocio. Si todavía tiene alguna pregunta sobre estos términos de marketing, póngase en contacto con los profesionales de LYFE. Podemos ayudarle a construir su estrategia de medios sociales, ejecutar anuncios, gestionar campañas de correo electrónico e incluso construir un nuevo sitio web!